الأسئلة الشائعة
أجوبة أسرع الأسئلة التي تصلنا من الصيدليات والمذاخر. إذا لم تجد سؤالك، تواصل مع فريق الدعم.
بدء الاستخدام
كيف أسجل في نظام داومك؟
افتح app.dawmak.app واختر نوع الحساب (صيدلية أو مذخر)، ثم أنشئ حسابك بالاسم والبريد والهاتف. ستبدأ بباقة تجريبية مجانية فوراً.
هل التجربة المجانية فعلية بدون بطاقة؟
نعم، تبدأ العمل بباقة تجريبية مجانية بدون بطاقة ائتمانية. جرّب النظام كاملاً على معطياتك الحقيقية، ثم اختر الباقة المناسبة لك.
ما الميزات المتاحة في كل باقة؟
هناك مقياس تصاعدي: الباقة الأساسية تمنح نقطة البيع والمخزون والتقارير الأساسية، المتقدمة تضيف الديون والموظفين بصلاحيات والطلبات من المذاخر، والممتازة تضيف الفروع المتعددة والمتجر الإلكتروني والمساعد الذكي.
المخزون والباركود
هل يدعم قارئ الباركود؟
نعم، نقطة البيع والمخزون يدعمان قراءة الباركود مباشرة من ماسح ضوئي أو كاميرا الهاتف — للبيع السريع والجرد الدقيق.
هل يمكنني استيراد مخزوني الحالي من إكسل؟
نعم، توفر داومك استيراد المنتجات من ملفات إكسل جاهزة، ويساعدك فريق الدعم في نقل بياناتك عند الاشتراك.
هل يراقب النظام تواريخ الانتهاء؟
نعم، يسجل النظام تاريخ صلاحية كل صنف ويعرض قوائم الأصناف القريبة من الإنتهاء حتى تخطط للتصريف قبل الخسارة.
التشغيل والأجهزة
هل يعمل داومك على الموبايل؟
يعمل من المتصفح على الكمبيوتر والموبايل والتابلت، مع إمكانية تثبيته كتطبيق ويب على الشاشة الرئيسية بدون متجر تطبيقات، ومزامنة البيانات بين جميع الأجهزة.
هل أحتاج إنترنت دائماً؟
داومك نظام ويب سحابي، فيتطلب اتصالاً بالإنترنت لتسجيل العمليات ومزامنة البيانات. تكفي شبكة إنترنت عادية على موبايلك.
هل بيانات الصيدلية منفصلة عن الآخرين؟
نعم، بيانات كل صيدلية أو مذخر معزولة بالكامل ولا تُشارك مع أي حساب آخر، مع صلاحيات موظفين تتحكم بمستوى وصول كل شخص.
الفروع والموظفون
هل يدعم أكثر من موظف وفروع متعددة؟
نعم، الباقات المتقدمة والممتازة تدعم إضافة موظفين بصلاحيات مختلفة، والباقة الممتازة تدعم إدارة فروع متعددة مع تحويل المخزون بينها.
التواصل مع المذاخر
كيف أتصل بمذاخر الأدوية؟
عبر المتجر الإلكتروني داخل داومك، تصفّح المذاخر ومنتجاتها وعروضها، وتطلب مباشرة بكل التفاصيل وتتابع حالة التوصيل لحظة بلحظة.
المساعد والدعم
هل يوجد مساعد ذكي؟
نعم، يتضمن داومك مساعداً ذكياً يجيب على أسئلتك بلغة عربية طبيعية، اعتماداً على بيانات نظامك الفعلية — المبيعات والمخزون والديون.
ماذا لو واجهت مشكلة أو سؤالاً؟
فريق الدعم الفني في داومك يرد على استفساراتك ويساعدك في نقل بياناتك. ابدأ بقراءة صفحات المميزات والنظام الشامل للتعرف الأكثر تفصيلاً.
هل يمكنني الترقية بين الباقات؟
نعم، يمكنك الترقية من باقة لأخرى في أي وقت حسب نمو عملك، وكل ترقية تحفظ بياناتك كما هي دون فقدان أي شيء.